Informativa sulla Gestione delle segnalazioni whistleblowing

Introduzione

Il whistleblowing è lo strumento giuridico e aziendale attraverso il quale un dipendente, un collaboratore o un fornitore segnala in modo protetto e riservato eventuali illeciti, frodi o irregolarità scoperte sul luogo di lavoro.

Il canale: Servizi Grandine srl adotta un processo strutturato per la ricezione, l'analisi e il trattamento delle segnalazioni (anche in forma anonima) inviate da Terzi o dal Personale aziendale.

Conformità normativa: Il processo si adegua alle disposizioni del D.Lgs. 10 marzo 2023, n. 24 (attuazione della direttiva UE 2019/1937) riguardante la tutela delle persone che segnalano violazioni nazionali e del diritto dell'Unione.

Infrastruttura: Per l'invio e la gestione sicura delle segnalazioni, Servizi Grandine srl mette a disposizione una piattaforma informatica dedicata.

ATTENZIONE: Non utilizzare questa pagina per reclami, comunicazioni o suggerimenti commerciali.
I reclami ordinari devono essere trasmessi seguendo le modalità indicate nella sezione RECLAMI.

Soggetto segnalante

Dipendenti di Servizi Grandine srl.
Lavoratori, collaboratori e personale di imprese fornitrici di beni o servizi che operano in favore della Società e che acquisiscono informazioni sulle violazioni nel proprio contesto lavorativo.

Oggetto della segnalazione

Comportamenti, atti od omissioni che costituiscono illeciti di interesse pubblico o generale.
Violazioni apprese in ragione del proprio rapporto o contesto di lavoro, escludendo le rivendicazioni e gli interessi strettamente individuali.

Nota bene

Servizi Grandine srl:

Non svolge attività di accertamento o soluzione di controversie personali del segnalante.
Non può sostituirsi alle autorità o istituzioni competenti.
Non gestisce segnalazioni provenienti da soggetti diversi da quelli previsti dal D.Lgs. 24/2023.

Servizi Grandine srl garantisce la riservatezza della identità del segnalante e gestisce la segnalazione anche in maniera anonima.

Inoltre, garantisce:

Separazione dei dati identificativi del segnalante dal contenuto della segnalazione.
Utilizzo di codici sostitutivi per consentire la gestione anonima.
Accesso limitato ai soli soggetti autorizzati.
Trasmissione protetta tramite protocolli sicuri.
Crittografia delle informazioni e dei documenti allegati.
Possibilità di interazione con il segnalante mantenendo l'anonimato.

Se si desidera effettuare una segnalazione whistleblowing, è possibile utilizzare la piattaforma dedicata messa a disposizione da Servizi Grandine srl.

La piattaforma è progettata per garantire la massima riservatezza e sicurezza durante tutte le fasi di gestione della segnalazione. I dati trasmessi sono protetti mediante protocolli di sicurezza e sistemi di crittografia che tutelano l'identità del segnalante, il contenuto della segnalazione e gli eventuali documenti allegati.

Attraverso la piattaforma è possibile effettuare segnalazioni nominative o, ove consentito dalla normativa applicabile, in forma anonima, nel rispetto delle disposizioni previste dal D.Lgs. 24/2023.

Accedi alla piattaforma

Procedura e gestione della segnalazione

1. Organo di ricezione

Le segnalazioni inviate tramite la piattaforma informatica dedicata sono ricevute e gestite da un Soggetto Autonomo Interno / Comitato di Gestione Whistleblowing specificamente autorizzato e formato. Questo organo agisce nel pieno rispetto dei doveri di imparzialità, riservatezza e segretezza professionale previsti dal quadro normativo vigente.

2. Fasi del processo operativo

Invio della segnalazione: Il segnalante accede alla piattaforma protetta tramite il link sopra indicato e compila il modulo guidato inserendo i fatti, gli elementi probatori e (opzionalmente) le proprie generalità.
Rilascio della ricevuta: Al termine della trasmissione, il sistema rilascia un codice identificativo univoco. Questo codice è l'unico strumento che permette al segnalante di monitorare lo stato di avanzamento e dialogare in modo sicuro e anonimo con l'organo ricevente.
Istruttoria e verifica: L'organo preposto avvia l'esame preliminare di ammissibilità della segnalazione per verificarne la fondatezza e, se necessario, richiede approfondimenti o documenti integrativi al segnalante tramite la piattaforma.
Chiusura e archiviazione: All'esito delle verifiche, se viene riscontrata un'effettiva violazione, vengono adottate le opportune azioni correttive o disciplinari interne, fermo restando l'obbligo di tutelare il segnalante da qualsiasi forma di ritorsione.

3. Tempistiche e termini legali (D.Lgs. 24/2023)

Nel pieno rispetto dei termini tassativi stabiliti dalla legge:

Entro 7 giorni dal ricevimento, verrà rilasciato al segnalante un avviso di ricevimento (attestazione di presa in carico).
Entro 3 mesi dalla data dell'avviso di ricevimento (o, in mancanza di tale avviso, dalla scadenza del termine di 7 giorni), verrà fornito un riscontro esaustivo in merito al seguito che si è dato o che si intende dare alla segnalazione.

Trattamento dei dati personali

Nell'ambito del processo di gestione delle segnalazioni whistleblowing, i dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), al D.Lgs. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"), come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché alle disposizioni previste dal D.Lgs. 24/2023.

I dati conferiti attraverso il canale di segnalazione sono trattati esclusivamente per la ricezione, l'analisi, la gestione e l'eventuale seguito delle segnalazioni, adottando adeguate misure tecniche e organizzative volte a garantire la riservatezza, l'integrità e la sicurezza delle informazioni trasmesse.

L'accesso alle informazioni contenute nelle segnalazioni è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati e competenti alla loro gestione, nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e minimizzazione dei dati.